納税課よりご報告とお詫び

　1．口座振替済者に対する督促状誤発送（25名）

　2．概要

　令和6年5月24日、納税者からの問い合わせにより令和6年度固定資産税(1期及び全期)の口座振替済者へ督促状が発送されていることが発覚いたしました。

　収納情報を確認したところ、25名の方の口座振替データが正しく反映されていない事が判明いたしました。

　5月27日までに該当者25名の方と連絡がとれ、お詫びと督促状の破棄をお願いいたしました。

3．督促状誤発送の原因　

　口座振替結果データをシステムへ反映させる際、一部データが反映されずに未収納扱いになり、督促状が誤発送されました。

4．今後の対応

　今後は、口座振替データ反映についてチェック体制を強化し、同様の事案が発生しないよう努めます。

該当者の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に取り組んでまいります。